黑幼龍給孩子的信 – 人都渴望被讚美

那天你若有所思的問我，讚美真的很重要嗎？

我想你可能還有其他的問題，例如有的人就是不習慣讚美怎麼辦？常讚美不是很虛偽嗎？有時候可能不用說出來也知道吧？

你的這些問題都很實在。

但我卻更想用一個問題來回答你的問題，我們能不讚美嗎？

想想不讚美需付出那麼大的代價，須承受那麼大的損失，我也不敢停止讚美。

過完年後，好像是初四，我的一位好朋友邀我到一家大飯店的咖啡廳聊天。他是一家美商化妝品、藥物公司的負責人。我們平常很少有機會見面。那天剛坐下不久他就向我大吐苦水，他向我抱怨用人之難。一年要花那麼多錢登報找人，還要花好多時間面談，做專業訓練，但沒多久就都走光了，他的公司一年有三分之一的人離職，他們的待遇很好，休假、福利更比一般公司好，為什麼人員流動率這麼高？他很納悶。

談了一會後，我問他上次讚美他的職員是什麼時候？他說，不記得了。接著又說，他很少讚美過職員。

卡內基說過，人有一種需要被讚美、被感謝的渴望（用的是Craving 這個字，真的是像喝酒的人，在沒有酒的時候的那種飢渴。）

有一次我那正值叛逆期的男孩晚上在家裡說什麼就是不去做功課。我突然想到他的一篇文章刊登在校刊上的事。就跟他說：我一直以為你的特長是數學，也很留意你的數學成績，因為我小時候數學成績最差，想不到你的作文也很好，那篇文章寫得很感人，我還拿到辦公室去給爸爸的同事看了。

你不難想到，他聽了這段話後，很快就採取合作態度了。

在讚美中成長的孩子對自己更肯定，更有自信。他將來與同事起爭執的機會較少，他將來不需藉離職來肯定自己的價值。

你現在開始讚美，一點都不嫌晚。